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独家有效期内使用代金券顾客K歌王遭拒图

2019-10-09 21:19:10来源:励志吧0次阅读

  (独家)有效期内使用代金券 顾客K歌王遭拒(图)

  K歌王代金券只注明了有效期限,未注明周末不得使用。广西 伍永志截图广西南宁1月15日讯(伍永志 实习生秦钟明)南宁市民苏女士拥有K歌王一张价值200元的代金券,有效期是1月15日。看着200元的代金券即将无效,心急的苏女士在15日就来到位于南宁市民族大道环球时代广场的K歌王进行消费,但前台服务员告诉她代金券在周末是不可以使用。 代金券有效期到1月15日,根本没有说明使用的规定,也没有标明解释权归他们所有,为什么不可以使用呢?苏女士对此表示不解,于是在广西红豆社区发帖(强烈BS:K歌王量贩KTV无良商家的欺骗消费者行为),希望相关监管部门能重视这类的事情,不要让更多的消费者掉入这种消费陷阱。有效期内使用代金券被拒商家的隐性欺骗消费行为已经肆意横行,作为消费者不能让他们这样继续嚣张下去,虽然我不知道我把这类事件放在上会不会引起消费者协会的关注,但至少可以告诉许多消费者,以后我们更要小心这类的商家。苏女士向表示,她发表此贴就是提醒更多的消费者,同时也希望监管部门能维护消费者的合法权益。苏女士告诉,前段时间她和朋友去K歌王消费,得到了两张(每张价值为200元)的代金券。当时,K歌王的工作人员告诉他们,这张券既可以作自助餐券,又可以作代金券使用。当晚苏女士在结账时使用了一张200元的代金券。 我看到剩下的一张代金券今天就是消费的最后期限,就打到K歌王前台订包厢,前台的人员说,这张代金券周末不可以使用。苏女士对此进行质疑时,工作人员则对她说这是我们公司前段时间规定的,你自己不知道过来看吗?前台都有写的。为什么要告诉你,你是什么人呀,你去投诉呀,我的名字也不会告诉你的。前台人员这番话让苏女士难以接受,苏女士告诉,她当时希望K歌王的经理或相关负责人能接并对此进行解释时,竟然还被人恶语中伤。 苏女士称,K歌王当时赠送代金券时根本没有说明使用规定,代金券上面也没有写清楚周末不可以使用,更何况这张代金券上面也没有标明解释权归他们所有,所以我们可以根据代金券上面的有效期去使用代金券。 K歌王:此为工作人员解释不到位15日17时,来到了南宁市民族大道环球时代广场的K歌王。在前台看到不时地有顾客过来使用代金券。随意拿起一张与苏女士一样的代金券仔细查看,见到只其注明使用期限在1月15日,并没有注明该代金券在周末不得使用的字样。代金券使用限制我们已经写着前台的一块公告板上,顾客经常来消费就可以看到。在K歌王前台人员的提示下,才注意到前台的左边有一块板子,并用黑色笔写着代金券不可以在周末使用等字样。到目前为止,我们已经收到了300多张的代金券,其内容与苏女士所拥有的代金券都是一样的。得知的来意,前台一名男工作人员说。如果苏女士今天来使用代金券而得到不能使用的答复,我们在此向她道歉,如果她今天晚上有空,我们可以马上给她安排一个包厢。 K歌王一位自称是管理人员的张女士向表示,前台人员对顾客的解释工作不到位,K歌王会按照相关规定进行处理,我们今后在对代金券的使用限制方面,也会做好注明,以免引起误会。