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新买的项链和手表无厂名无厂址

2019-08-14 16:20:01来源:励志吧0次阅读

新买的项链和手表无厂名无厂址 今年3月份,南京的罗女士(化名)在某购物商场购买了一条项链和一块手表。之后,她发现产品做工粗糙,外包装上也没标明制造商的名称,认为买到了假货,决定退货。但销售人员认为没有质量问题,不同意退货。为了讨个说法,罗女士把该商场告上玄武法院,要求退还货款外加三倍的赔偿费,总共2.5万余元。昨天此案开庭审理,获悉这是今年新消法实施以来,南京地区首起要求“退一赔三”的诉讼案件。 通讯员 玄妍 扬子晚报 陈婧 商场买来手表和项链,发现无厂名无厂址 今年的3月8日妇女节这一天,罗女士来到新街口某商场购物。在一家知名水晶品牌店里,她看中了一款手表和一条项链。试戴了之后,她刷卡花去5920元买了下来,因为消费额超过5000元,她还获赠了一条项链。 回家之后,拿着手表和项链,她又仔细欣赏了一番。罗女士介绍,她曾在瑞士购买过一条同品牌的项链,但跟她从南京这家商场买的产品包装不同。翻了相关的规定后,她认为产品上的中文标识也不合规。《产品标识标注规定》要求,产品上应该标出生产者的名称和地址。《产品质量法》也规定产品的包装上,要有中文标识的产品名称、生产厂名和厂址。罗女士称,自己购买的手表的外包装上的中文标识称“产地瑞士,仿水晶由奥地利制造”,却没有标出具体的制造商。项链上标有“产地泰国,仿水晶由奥地利制造”,也没有标出制造商名称。 商场辩称:进口产品可以不标明厂家 越想越觉得有问题,她认为自己买回家的奢侈品可能是假货。第二天,她便来到新街口这家商场要求退货,但遭到拒绝。商场称,她买的手表和项链属于饰品,没有质量问题不能退换。但罗女士称,自己在购买时压根就没有看到这样的规定,销售人员也从未提起过。她认为,商场的行为属于“欺诈”,随后便将商场告上法院,要求退回5920元,赔偿三倍货款,外加误工费等共计2.5万余元。 昨天下午,玄武法院开庭审理。庭审上,针对罗女士对于产品上中文标识的疑问,商场的辩护律师解释,法规中规定产品标识应当有生产者的名称和地址,但进口产品可以不标原生产者的名称、地址,但应标明产品的国家或地区。该律师认为,争议产品的标识完全不存在问题。 首例按新消法“退一赔三”索赔案 除了提出索赔,罗女士还要求商场提供该奢侈品的进口报关单和海关完税单,看商场所卖的到底是不是“正品”。在昨天的庭审中,商场一方的代理律师提供了入境货物检验检疫证明,以及报关单和海关完税单,并称商场所销售的这一奢侈品牌绝对不是假货,“原告的怀疑是没有依据的,我们卖的肯定是正品,所以不同意退货。”看到相关证明后,罗女士并不认可其真实性,“这些证据证明不了我买的东西就属于这批检验检疫的产品,也没有标明产品型号”。 对于罗女士这个顾虑,商场的代理律师一一比对单据中所标明的产品编号,证明罗女士所购买的手表和项链以及赠送的项链,分别所属的单据。既然证据如此清晰,此前向罗女士解释不就可以化解纠纷了吗?律师称,这些材料全部是从公司所在地上海调取的,而罗女士等不及看这些证据,就提起诉讼了。 鉴于双方争议较大,法庭并没有当庭判决。获悉,今年3月15日起开始实施新的《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。罗女士提起的诉讼,是此法实施以来南京首起要求“退一赔三”的诉讼案件。 作者:玄妍 陈婧 荷兰小孩经常流鼻血是什么原因
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